Base de conocimiento de ventas

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?

La herramienta Prospectos te ayuda a tener una idea de quién visita tu sitio. Puedes utilizar la herramienta para ayudar a identificar en qué punto de tu sitio hay oportunidades de conversión, así como otras empresas que pudieran estar interesadas en tus productos o servicios. La herramienta detecta las direcciones IP asociadas con cada visita de página en tu sitio y, a continuación, te proporciona el nombre de la empresa de tu visitante, su ubicación, el número de visitas, las páginas vistas, y más.

Ten en cuenta que la herramienta Prospectos utiliza las direcciones IP inalámbricas de los visitantes para realizar un seguimiento de la información de visita, y trata de establecer una coincidencia entre ese IP con la empresa para la cual se encuentra registrado. Estas direcciones IP son útiles para indicar el origen de la visita, pero solo pueden brindar información sobre la dirección IP que está a disposición del público. A continuación, se presentan las formas en que HubSpot recomienda usar la herramienta Prospectos.

Encontrar empresas listas para una llamada de ventas

Si observas que una gran cantidad de visitantes de una empresa en tu mercado meta están visitando tu sitio, pudieran tener suficiente interés en tus ofertas para los llames e inicies el proceso de venta. Las propiedades Número de vistas, Número de visitantes y Última vista ofrecerán una buena perspectiva. 

Number of Views Number of Visitors Last Seen

Haz clic en el nombre de la empresa para ver más detalles. Después de hacer clic en el nombre de la empresa, aparecerá más información sobre la empresa en el lado derecho de la pantalla, en la barra lateral Prospectos. 

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?

  • Acerca de - Buscar información genérica acerca de la empresa, como por ejemplo Dominio e Industria.
  • Conexiones - Con la ayuda de Sidekick, buscar contactos actuales que estén conectados a tus prospectos y pueden ayudarte a conocer los prospectos.
  • Actividad - Consultar las páginas y el contenido que revisa el prospecto en tu sitio. Esta información ofrece una gran perspectiva en cuanto a las áreas de tu sitio donde existe la posibilidad de calificar aún más tus prospectos.

Identificar prospectos por región de ventas

Puedes buscar prospectos por palabras clave, como el estado o país. Si el término incluido en tu consulta de búsqueda se corresponde con un prospecto, ese prospecto se mostrará en la lista. Si tienes equipos de ventas asignados a ciertas regiones, puedes ver fácilmente lo bien que se están desempeñando. También puede adiestrar a los representantes de ventas regionales para que realicen estos informes por sí mismos a fin de identificar prospectos en su región que muestren interés en tu sitio, contactarlos y cerrar negocios.

Para buscar, haz clic en la casilla de búsqueda en la parte superior e ingresa una ciudad o estado. Los resultados se mostrarán en la tabla. Ten en cuenta que se trata de una búsqueda por palabra clave en lugar de un estricto filtro por país/estado.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?También puede utilizar la opción Agregar filtro, ubicado hacia el lado izquierdo de la herramienta, para filtrar por ciudad y/o estado.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?

Ver si se ha captado una oportunidad de venta existente

Puedes utilizar la herramienta Prospectos para ver si alguien de una empresa a la que tienes como objetivo en realidad visita tu sitio. Tal vez algún prospecto no ha devuelto tu llamada o respondido a tu e-mail, pero si ese prospecto está en tu sitio, vale la pena continuar tus esfuerzos, porque en realidad está interesado.

Si ves que una empresa llega a tu sitio y revisa ciertas páginas después de que has entregado una solicitud de propuesta o has tenido una reunión de ventas, tendrás una idea más clara de cuán interesados están y qué les interesa. Esta información te permite contar con mucho conocimiento mientras continúan las conversaciones con el prospecto. Bajo la ficha Actividad de la barra lateral Prospectos podrás ver los prospectos existentes y su actividad reciente correspondiente.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?

Marcar como favorito u ocultar un prospecto

Tienes la opción de marcar un prospecto como favorito u ocultarlo. Es posible que desees ocultar un prospecto si se trata de un competidor al que no deseas hacer seguimiento. Tal vez desees marcar como favorito un prospecto si deseas volver a su información en una fecha posterior.

Para ocultar un prospecto, selecciona la casilla junto al prospecto, y haz clic en Ocultar.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?


Para marcar un prospecto como favorito, selecciona el botón de Estrella situado al lado del prospecto. 

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?

Ver qué están mirando tus competidores

Es probable que los competidores lleguen a tu sitio web, pero es muy poco probable que llenen algún formulario, ya que podría alertarte sobre su presencia en tu sitio. Puedes utilizar la herramienta Prospectos para mantenerte atento a las empresas competidoras, luego examinar a fondo los detalles y ver las páginas que tus competidores visitan en tu sitio. Saber cuáles son las ofertas que tus competidores encuentran interesantes puede ser información valiosa.

Potenciar las ventas a los clientes existentes

Si ves que un cliente existente aparece en la herramienta Prospectos, profundiza y verifica qué páginas están viendo los visitantes de esa empresa. Podría ser que están interesados ​​en temas, productos o servicios de los que no estabas al tanto. Teniendo en tus manos este conocimiento, puedes hacer una gestión de relaciones mucho más eficaz, e incluso aumentar las ventas.

Notificación diaria por e-mail del Informe de prospectos

Puedes habilitar una notificación diaria de e-mail que muestre una lista de los prospectos que vieron tu sitio. Para habilitar laY Notificación diaria de prospectos, visita Settings > Notifications > turn on Daily Email toggle (Configuración> Notificaciones > Activar interuptor E-mail Diario.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la herramienta Prospectos?

También puedes personalizar to e-mail de Informe diario de prospectos - Para más detalles por favor haz clic aquí .

Última actualización: December 23, 2015